Contact Us
Sie haben eine Frage zu unseren Inhalten, einem unserer Casinovergleiche oder zu einem konkreten Angebot auf publishersforum.de? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie unser Redaktionsteam erreichen und welche Anliegen wir beantworten können.
So erreichen Sie uns
Das Redaktionsteam von Online Casino ist per E-Mail erreichbar. Bitte richten Sie Ihre Nachricht an:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von zwei bis drei Werktagen zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Spielerkonten verwalten und keine Zahlungen oder Auszahlungen abwickeln – dafür wenden Sie sich bitte direkt an das jeweilige Casino.
Wofür wir zuständig sind
Wir sind ein unabhängiges Vergleichsportal. Unsere Aufgabe ist es, Casinos zu recherchieren, zu bewerten und verständlich aufzubereiten – nicht, Spielerkonten zu betreuen. Folgende Anliegen können wir bearbeiten:
- Fragen zu unseren redaktionellen Bewertungskriterien
- Hinweise auf veraltete oder fehlerhafte Informationen auf unserer Seite
- Anfragen von Medien und Kooperationspartnern
- Technische Probleme mit der Website
- Allgemeine Fragen zu Inhalten auf publishersforum.de
Was wir nicht leisten können
Als Vergleichsseite haben wir keinen Zugriff auf Casinokonten, Boni oder Transaktionen. Für folgende Themen wenden Sie sich bitte unmittelbar an den jeweiligen Anbieter:
- Probleme mit Einzahlungen oder Auszahlungen
- Kontosperrungen oder Verifikationsanfragen
- Beanstandungen zu Bonusbedingungen eines Casinos
- Technische Störungen bei einem Spielanbieter
Verantwortungsvolles Spielen
Falls Sie sich Sorgen über Ihr eigenes Spielverhalten machen oder Unterstützung suchen, finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen weiterführende Informationen und Anlaufstellen. Wir nehmen dieses Thema ernst und verweisen auf anerkannte Beratungsangebote.
Über unser Redaktionsteam
Die Inhalte auf publishersforum.de werden von einem festen Redaktionsteam erstellt und regelmäßig aktualisiert. Verantwortliche Autorin für viele unserer Beiträge ist Sieglinde Ehmke. Mehr über unsere Arbeitsweise und unsere redaktionellen Grundsätze erfahren Sie auf der Über uns-Seite.
Unsere Bewertungen entstehen durch eigenständige Recherche. Wir erhalten für Empfehlungen möglicherweise eine Provision – das beeinflusst weder die Reihenfolge der Casinos noch unsere redaktionellen Einschätzungen. Einzelheiten dazu finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
Presseanfragen und Kooperationen
Journalistinnen und Journalisten sowie Unternehmen, die eine Zusammenarbeit anfragen möchten, sind ebenfalls willkommen, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz und präzise, damit wir schnell antworten können.
Häufige Fragen zum Kontakt
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
In der Regel antworten wir innerhalb von zwei bis drei Werktagen. In Ausnahmefällen – etwa rund um Feiertage – kann es etwas länger dauern.
Kann ich ein Casino melden, das ich für unseriös halte?
Ja. Wenn Sie konkrete Hinweise haben, dass ein auf unserer Seite gelistetes Casino gegen seine Lizenzbedingungen verstößt oder Spieler benachteiligt, nehmen wir solche Hinweise ernst und prüfen sie bei der nächsten redaktionellen Überarbeitung. Schreiben Sie uns einfach mit einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts.
Ich habe einen Fehler auf der Seite entdeckt – was soll ich tun?
Bitte melden Sie den Fehler per E-Mail mit dem Hinweis, auf welcher Seite er sich befindet und worin er besteht. Wir überprüfen und korrigieren Inhalte so schnell wie möglich.
Bietet ihr auch individuelle Casinoberatung an?
Nein. Wir geben keine persönliche Spielberatung und keine Empfehlungen, welches Casino für eine bestimmte Person das Richtige ist. Unsere Bewertungen und Vergleiche stehen jedoch allen Besucherinnen und Besuchern kostenlos zur Verfügung und sollen genau dabei helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen.
Kann ich einen Gastartikel oder eine Pressemitteilung einreichen?
Gastbeiträge nehmen wir grundsätzlich nicht an. Pressemitteilungen können Sie uns zur Kenntnis bringen, eine Veröffentlichung garantieren wir jedoch nicht. Bitte senden Sie entsprechende Anfragen an [email protected].